Personvernerklæring

The Lookbook driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjonalitet, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg – kunden – en kuratert handleopplevelse (samlet omtalt som «Tjenestene»). The Lookbook er levert av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller annen transaksjon via Tjenestene eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det oppstår motstrid mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, skal personvernerklæringen ha forrang med hensyn til innsamling, behandling og deling av dine personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke Tjenestene bekrefter du at du har lest personvernerklæringen og forstår hvordan dine opplysninger samles inn, brukes og deles som beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Med «personopplysninger» mener vi opplysninger som identifiserer, eller med rimelighet kan knyttes til, deg eller en annen person. Opplysninger som anonymiseres eller avidentifiseres slik at de ikke lenger kan kobles til deg, regnes ikke som personopplysninger. Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og gjeldende lovverk, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger (inkludert slutninger vi trekker fra dem):

• Kontaktopplysninger: navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

• Finansielle opplysninger: kreditt- og debetkort- og kontonumre, betalingskortinformasjon, betalingsbekreftelser og andre betalingsdetaljer.

• Kontoinformasjon: brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

• Transaksjonsinformasjon: varer du ser på, legger i handlekurven, på ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.

• Kommunikasjon med oss: innholdet i henvendelser du sender til kundeservice.

• Enhetsinformasjon: data om enhet, nettleser eller nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer.

• Bruksinformasjon: hvordan og når du navigerer på eller interagerer med Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra:

1. Deg direkte – når du oppretter konto, besøker eller bruker Tjenestene, kontakter oss eller på annen måte oppgir informasjon.

2. Automatisk gjennom Tjenestene – via enheten din når du bruker produktene våre eller besøker nettsiden, samt gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier.

3. Våre tjenesteleverandører – når de samler inn eller behandler informasjon på våre vegne.

4. Våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Bruken avhenger av hvordan du interagerer med oss og hvilke deler av Tjenestene du bruker:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene: oppfylle kontrakten med deg, behandle betalinger og bestillinger, huske preferanser, sende kontovarsler, administrere konto, arrangere frakt, håndtere returer, la deg skrive anmeldelser og skape en personlig handleopplevelse.

• Markedsføring og annonsering: sende markedsførings- og reklamekommunikasjon på e-post, SMS eller post, og vise annonser på Tjenestene eller andre nettsteder basert på dine tidligere kjøp eller aktivitet.

• Sikkerhet og forebygging av svindel: autentisere konto, oppdage og undersøke svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre våre tjenester.

• Kommunikasjon med deg: yte kundestøtte, svare på henvendelser og opprettholde kundeforholdet.

• Juridiske formål: etterleve gjeldende lovverk eller rettslige krav, delta i rettsprosesser og håndheve våre vilkår eller policyer.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan dele dine opplysninger med tredjeparter i legitime tilfeller:

• Shopify, leverandører og tjenesteleverandører (f.eks. IT-drift, betalinger, dataanalyse, kundestøtte, sky- og frakttjenester).

• Forretnings- og markedsføringspartnere som leverer markedsføring og annonsering, inkludert personaliserte annonser via Shopify-baserte tjenester.

• Når du ber oss om det eller gir samtykke, f.eks. ved frakt eller sosiale medier-integrasjoner.

• Våre tilknyttede selskaper eller innen konsernet.

• Ved forretnings-transaksjoner (fusjon, konkurs), for å oppfylle juridiske forpliktelser eller beskytte våre rettigheter og Tjenestene.

Forholdet til Shopify

Tjenestene hostes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger for å levere og forbedre Tjenestene. Data kan overføres til Shopify og tredjeparter i andre land. Shopify kan også bruke opplysninger fra din interaksjon med vår og andre butikker for å tilby forbedrede funksjoner. Les Shopify Consumer Privacy Policy for detaljer, og bruk Shopify Privacy Portal for å utøve eventuelle rettigheter.

Tredjeparts-nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til eksterne nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet på slike sider. Deling av informasjon på offentlige eller halv-offentlige arenaer kan bli synlig for andre.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn data om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Foreldre som oppdager at barnet har sendt opplysninger, kan kontakte oss for sletting. Vi «selger» eller «deler» ikke bevisst data om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring

Ingen sikkerhetstiltak er feilfrie. Informasjon sendt til oss kan være utsatt under overføring. Lagertiden for dine personopplysninger avhenger blant annet av behovet for å vedlikeholde konto, levere tjenester, overholde lovkrav og løse tvister.

Dine rettigheter og valg

Rettighetene kan variere etter bosted og inkluderer typisk:

• Innsyn / Kunnskap – be om kopi av personopplysninger vi har om deg.

• Sletting – be oss slette opplysninger.

• Rettelse – be oss korrigere uriktige data.

• Portabilitet – motta eller overføre data i visse tilfeller.

• Kommunikasjonsvalg – reservere deg mot markedsførings-epost.

Bor du i Storbritannia eller EØS, kan du i tillegg:

• Protestere mot eller begrense behandling.

• Trekke samtykke – uten å påvirke behandling før tilbaketrekkingen.

Vi kan kreve identitetsbekreftelse og vil svare innen lovbestemt frist. Du kan utpeke en autorisert representant til å fremme forespørsler på dine vegne.

Klager

Kontakt oss først hvis du har klager. Du kan også klage til lokal datatilsynsmyndighet. EØS-tilsynsorganer finner du her.

Internasjonale overføringer

Vi kan overføre, lagre og behandle data utenfor ditt hjemland. Ved overføring ut av EØS eller Storbritannia benytter vi EU-standard kontraktsklausuler eller tilsvarende mekanismer når mottakerlandet ikke har tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen for å gjenspeile endringer i praksis eller lovpålagte krav. Revidert versjon publiseres på nettsiden med oppdatert «Sist endret»-dato og eventuell lovpålagt varsling.

Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kontakt oss på tangvall@urbanpioneers.no eller Sentrumsveien 37, 4640 Søgne, Norge. Vi er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.